راهنمای خریداران

برای مطالعه راهنمای خرید اینترنتی اینجا کلیک کنید.

خیر – در هنگام خرید عضویت اختیاری است. البته با عضویت میتوانید از امکانات دیگر سایت بهره مند شوید. از جمله: مشاهده سفارش ها، دانلودها، همکاری در فروش، پشتیبانی اختصاصی، عضویت ویژه، مشاهده کدهای تخفیف در مناسبت های مختلف و…

برای ثبت مشکل خود وارد حساب کاربری تان شده و از قسمت تیکت پشتیبانی برای مشکل و یا محصول مورد نظر خود تیکت اختصاصی باز کنید تا در سریع ترین زمان ممکن پشتیبان به درخواستتان رسیدگی کند.

لینک دانلود فایل بعد از پرداخت برای شما نمایش داده میشود و همچنین لینک دانلود(نه خود فایل) به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

اولین نکته در خرید اینترنتی انجام کامل مراحل خرید است. اگر بعد از پرداخت در صفحه بانک، مبلغ خرید از حساب شما کسر شد و رسید دریافت کردید ولی به هر دلیلی دکمه تکمیل خرید را نزدید و به صفحه فروشگاه برای دریافت لینک دانلود هدایت نشدید، خرید شما ناقص انجام شده است و مرحله آخر آن یعنی تائید پرداخت و دریافت لینک انجام نشده است. در این موارد ظرف یک ساعت مبلغ پرداختی توسط بانک بصورت خودکار به حساب شما باز خواهد گشت و لازم است مجدد خرید کنید و حتماً دکمه تکمیل فرایند خرید را بزنید و رسید پرداخت به همراه لینک دانلود دریافت کنید.

اگر مطمئن هستید مراحل خرید را کامل انجام داده اید ولی با این حال موفق به دانلود محصول نشده اید، در صورتی که در سایت عضو هستید از قسمت “دانلودها” میتوانید مجدد محصول مورد نظر خود را دانلود کنید و از بخش “سفارش ها” میتوانید وضعیت سفارشتان را مشاهده کنید که به چه شکلی است. در صورتی که عضو سایت نیستید برای چک کردن وضعیت خرید خود و دریافت لینک دانلود بصورت خودکار، به بالای صفحه فروشگاه گزینه “پیگیری سفارش” مراجعه کنید. لازم است ایمیل و شماره سفارش خود را در کادر مربوطه وارد کرده تا فروشگاه بصورت خودکار خرید شما را جهت پرداخت بررسی کند. اگر خرید شما پرداخت شده باشد و یا ثبت شده باشد، لینک دانلود برای شما نمایش داده می شود.

اگر وارد صفحه پرداخت بانک می شوید و با وارد کردن مشخصات صحیح کارت بانکی پرداخت انجام نمی شود، ممکن است مشکل موقتی در درگاه پرداخت بانک باشد. اگر مجدد مراحل همان خرید را اقدام کنید می توانید درگاه دیگری را جهت پرداخت انتخاب کنید. دقت کنید نیازی نیست شما از کارت دیگری استفاده کنید، فقط درگاه بانکی که انجام امور پرداخت را به عهده دارد عوض خواهد شد. در برخی موارد نیز ممکن است سوئیچ کارت بانکی شما موقتاً قطع باشد، یا اعتبار کارت به اتمام رسیده باشد و یا مشکل دیگری داشته باشد که اگر کارت دیگری در دسترس دارید پیشنهاد می شود با آن امتحان کنید.

همه فایل ها(نقشه، پاورپوینت، ورد و…) به صورت فشرده(rar) برای دانلود قرار گرفته اند

خیر

برای باز کردن فایل های دانلودی که در فرمت زیپ zip یا rar هستند، می بایست این برنامه در سیستم و یا گوشی شما نصب باشد. روی فایل مورد نظر راست کلیک کرده، سپس روی گزینه Extract here یا Extract files بزنید.

مشکل شما ممکن است به چند دلیل باشد:

۱- فایل را ناقص دانلود کرده باشید(به دلیل قطعی اینترنت، کندی سرعت اینترنت و…) – اگر عضو سایت هستید برای دانلود مجدد در –حساب کاربری تان به بخش “دانلودها” رفته و مجدد دانلود کنید. اگر عضو سایت نمی باشید، از قسمت بالای سایت در صفحه “پیگیری سفارش” ایمیل خرید و شماره سفارش را وارد کرده تا لینک دانلود نمایش داده شود.

۲- در سیستم و یا گوشی شما برنامه ای که بتواند نوع فایل (پاورپوینت، پی دی اف، نقشه اتوکدی، تری دی مکس و…) را بخواند نصب نشده است.

۳- اگر این موارد را امتحان کردید و مشکلتان حل نشد از قسمت پشتیبانی در حساب کاربری مشکلتان را پیگیری کنید.

بله – کدهای تخفیف معمولاً در صفحه اول فروشگاه و یا در حساب کاربری تان به مناسبت های مختلف درج خواهند شد. در صفحه پرداخت در سبد خرید، کادری به نام کد تخفیف وجود دارد که می توانید کد را آنجا وارد کنید.
– همچنین برای خریدهایی با مبلغ بیشتر کد تخفیف اختصاصی در نظر گرفته شده که می توانید در حساب کاربری تان مشاهده و از آن استفاده کنید.
– اگر کاربر vip هستید و اشتراک ویژه شما فعال است، خرید محصول برای شما به صورت خودکار با تخفیف همراه خواهد شد. از این تخفیف ها به صورت همزمان هم می توانید استفاده کنید.

هدف سایت معمار ۹۸ انتشار آموزش های مفید برای دانش پژوهان است. بسیاری از مطالعات، مقالات، مجلات و… به صورت رایگان برای دانلود و مطالعه قرار گرفته اند و در صورتی که توسط اساتید و یا دانشجویان مختلف تهیه شده اند با رعایت حقوق معنوی مؤلف بوده و منابع مورد نظر در صورت لزوم ذکر شده اند.

بعضی از آموزش ها و مطالعات به طور اختصاصی و یا میدانی توسط سایت مطالعاتی معمار ۹۸ جمع آوری و خلاصه شده اند تا آسان و سریع در دسترس علاقه مندان قرار گیرند. لذا بعضی از این مطالعات به دلیل حمایت از گردآورندگان آن بخاطر زمان و تلاششان برای تولید محتوا، به صورت غیر رایگان در سایت قرار گرفته اند که مبلغ آن ها بسیار ناچیز است.

برای همکاری با سایت معمار۹۸ اینجا کلیک کنید.

– در صورتی که سؤال یا مشکلی در خرید دارید، از بخش ورود به حساب کاربری در بالای همین صفحه اقدام کنید.

– توصیه ما ساخت حساب کاربری در معمار۹۸ جهت بهره مندی سریع از همه امکانات می باشد.